Polityka Prywatności Użytkownika

Polityka prywatności Casoo opisuje, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie stosujemy środki ochrony. Szanujemy prywatność użytkowników i wyjaśniamy tu, jak przetwarzamy dane konta, dane transakcyjne i techniczne oraz jakie prawa mają osoby korzystające z naszych usług.

Rodzaje zbieranych danych

Dane osobowe

Gromadzimy informacje podane podczas rejestracji i weryfikacji konta, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia, adres, adres e‑mail, numer telefonu oraz dokumenty tożsamości wymagane do KYC (np. skan dowodu). Przetwarzamy również dane płatnicze potrzebne do realizacji wpłat i wypłat.

Dane techniczne

Zbieramy dane techniczne niezbędne do działania serwisu: adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, informacje o systemie operacyjnym, informacje o połączeniu oraz logi systemowe. Korzystamy z plików cookies i podobnych technologii do analizy ruchu i poprawy działania strony.

Dane transakcyjne

Rejestrujemy historię wpłat i wypłat, informacje o zagranych grach, saldzie konta oraz inne dane transakcyjne niezbędne do prowadzenia konta, rozliczeń i wykrywania nadużyć.

Wykorzystanie informacji

Wykorzystujemy dane do obsługi konta, przeprowadzania weryfikacji tożsamości, realizacji płatności, rozpatrywania zgłoszeń obsługi klienta oraz zapobiegania oszustwom i nadużyciom. Dane mogą być także użyte do wysyłki komunikatów serwisowych i marketingowych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.

Praktyki ochrony danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie transmisji (HTTPS/TLS), ograniczenia dostępu oraz regularne kopie zapasowe. Uprawniony personel ma dostęp do danych tylko w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków. Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług, którzy przetwarzają dane na naszą rzecz na podstawie umów powierzenia.

Pliki cookies i technologie śledzące

Używamy plików cookies niezbędnych do działania strony, cookies analitycznych do optymalizacji serwisu oraz cookies marketingowych – w tym od stron trzecich. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies przez przeglądarkę lub panel cookie na stronie. Szczegóły dotyczące typów cookies i ich celów dostępne są w dedykowanej sekcji cookie.

Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszalności oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach. Można także wycofać zgodę na przetwarzanie marketingowe. Wnioski prosimy kierować na adres [email protected].

Dostęp, poprawianie i usuwanie danych

Dane konta można przeglądać i aktualizować w ustawieniach profilu. Wnioski o usunięcie danych rozpatrujemy po weryfikacji tożsamości użytkownika. Niektóre dane mogą być przechowywane dłużej, jeśli wymagają tego obowiązki prawne lub rozliczeniowe.

Udostępnianie informacji oraz podmioty trzecie

Możemy udostępniać dane usługodawcom świadczącym płatności, dostawcom gier, firmom zajmującym się wykrywaniem oszustw, dostawcom analiz oraz podmiotom uprawnionym przez prawo. Wszystkie przekazywane dane podlegają umowom ograniczającym wykorzystanie przez podmioty trzecie.

Aktualizacje polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy wewnątrz serwisu. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z zasadami przetwarzania danych.